品牌(Brand)是指企业商品对接触人群的情感/服务的综合标识,是企业的无形资产。品牌包含实体——企业名称、历史故事、商标标志图形、文字等区别于竞争对手)、商品设计包装、V形象、广告宣传;同时也蕴涵着非实体——一人群对企业商品的感性认识(情感感情、印象经验、品质/服务认可、口碑声誉)。品牌代表着企业对消费者的质量承诺/服务水平,又是消费者对企业产品的喜好、认知度、信任水平、美誉度、忠诚度。品牌培育需要有百年发展的战略眼光和长期不懈的宣传投入/精心呵护。品牌蕴涵情感价值,所以其产品能高于数倍实物/产品本身的价格(价值,顶级品牌更能让人心灵满足,满足某类人群的心理特征和精神层面的需求。

第一阶段：用户接触认识产品(品牌)。

第二阶段：通过产品设计、产品服务喜欢上品牌。

第三阶段：对品牌信任度忠诚度开始出现。

第四阶段：对周围人群产生影响与互相影响(口碑效应)。

第五阶段：成为某类人群的时尚行为/心理暗示/身份象征/精神满足/情感需求/价值象征。